Si us plau, completa el formulari de requeriment i ens posarem en contacte amb tu en un màxim de 48 hores.

Les festes d'aniversari estan pensades per pel·lícules en 2D. Tot i així, si voleu una pel·lícula en 3D si us plau indiqueu-ho a l'apartat de suggeriments de la vostra sol·licitud.

Almenys hi ha d'haver un adult que acompanyi els nens al cinema.

El combo de crispetes inclou, per nen:
Cartró petit de crispetes (90gr.)
Refresc petit (40cl) o aigua

La visita guiada inclou l’entrada a la sala de projeccions i un recorregut per la història del cinema i el món de la indústria audiovisual. Té una durada d'aproximadament 1 hora.

Les sessions sempre s’organitzaran en funció de les pel·lícules disponibles en la cartellera actual. Tot i això, disposem de títols sempre disponibles com Energia 3D i El mecanoscrit del segon origen.

El servei de bar estarà disponible en cas que l’escola ho hagi sol·licitat en el procés de reserva. T’oferim l’opció d’adquirir el combo petit (crispetes 90 gr + refresc 40 cl o aigua) a preu reduït.

Aquests continguts només estan disponibles en "projeccions úniques" que venen establertes per calendari. Les òperes i els ballets són projeccions en directe.

Un cop realitzada la confirmació del passi, aquest no es pot anul·lar. Si per un motiu de força major s’hagués de suspendre el passi, l’escola i JCA CINEMES es comprometen a buscar de manera immediata una altra data per la sessió acordada.

La visita guiada només es podrà realitzar al recinte JCA CINEMES Lleida-Alpicat, ja que les instal·lacions són prou àmplies, còmodes i segures per desenvolupar aquesta activitat.

En horari d’obertura al públic de JCA CINEMES no es programaran visites guiades per tal de garantir l’ordre i el correcte funcionament dels equipaments del recinte.

Les dates d’estrena acostumen a estar fixades amb antelació i no és habitual que variïn. No obstant això, si l’estrena de la pel·lícula reservada per la sessió escolar fos aplaçada per la distribuïdora, sorgirien dues alternatives: realitzar el passi amb una altra pel·lícula en cartellera o aplaçar la sessió a la data d’estrena de la pel·lícula sol·licitada des d’un principi.

El pagament de la sessió es pot realitzar fins a 24h abans del passi. Un cop efectuat el pagament, aquest no serà retornat ni parcialment ni en la seva totalitat.

Sí, a la taquilla del cinema. El nombre màxim d'entrades que es poden comprar per una mateixa sessió a la Web i a l'APP és de 10 entrades. Utilitzant la funcionalitat "Continuar comprant" del carret de compra a la web, pots adquirir entrades addicionals a les primeres 10, sempre que siguin per una sessió diferent. Pots dirigir-te a les nostres taquilles per adquirir un nombre d'entrades superiors a 10.

Totes les nostres sales disposen de butaques per a persones amb mobilitat reduïda. Per una millor gestió i per evitar errors en la compra, aquestes butaques s'han d'adquirir directament a les taquilles dels nostres cinemes. En cas necessari, et recomanem que truquis a la taquilla del cinema, on el nostre equip d'atenció al client et podrà ajudar a resoldre els teus dubtes.

Sí, totes les nostres sales estan equipades amb sistema de bucle magnètic. Per usar-lo, només cal que ens ho indiquis a la taquilla o al punt de control d'entrades perquè activem l'amplificador i puguis gaudir de la pel·lícula.

Sí, a les taquilles dels nostres cinemes trobaràs el producte REGALA CINE. Podràs comprar entrades de regal, vàlides durant un any des de la data de compra, per a qualsevol pel·lícula i format (excepte programació de contingut alternatiu i esdeveniments específics). Les entrades es poden bescanviar a taquilla, a la web (al camp "Aplicar eTicket i Codis promocionals") i a l'APP de JCA CINEMES.

En principi, el formulari està operatiu sempre. Si no emplenes el camp CINEMA (has de triar un cinema), el formulari no permetrà enviar la sol·licitud. Si tot i així tens dificultats, et recomanem que truquis a la taquilla del cinema, on el nostre equip d'atenció al client t'ajudarà.

No, per motius de seguretat cibernètica, les targetes estrangeres estan bloquejades i no és possible fer compres online amb aquestes. Actualment, tampoc estan disponibles els pagaments amb Bizum o PayPal.

Els descomptes a JCA CINEMES són per a tots els clients, independentment del club, associació o grup al qual pertanyin. Els descomptes estan disponibles tan online com presencialment a les nostres taquilles. Pots consultar la taula de descomptes a continuació:

- Entrada estàndard: 9€ (divendres, dissabtes, diumenges, vigílies i festius, i estrenes de la setmana).

- Descomptes de dilluns a dimecres: entrada reduïda per a tothom 8€. Descomptes addicionals per a estudiants i majors de 65 anys de dilluns a dimecres: entrada 7,5€.

- Descompte AmicsXBenefici: els dimecres, 4 entrades per 28€.

- Descompte Dia de l'Espectador: dijous, entrada 7€.

- Descompte Espectador Kids: els divendres, els menors de 12 anys (inclosos) 7€ per les pel·lícules de 17:00 a 20:00h (excepte estrenes de la setmana).

- Descompte CINC: les pel·lícules del Cicle de Cinema Infantil en Català tenen un important descompte. L'entrada per a nens i adults és de 5€.

- Descompte KINOESTRENA: pel·lícules del Cicle Kinoestrena ofereixen descompte en packs familiars de 3 i 5 entrades.

Els infants han de pagar entrada a partir dels 3 anys. Els nens menors de 3 anys que accedeixin al cinema (sempre acompanyats d'un adult) no tenen butaca i han d'anar asseguts a la falda de l'adult. Per esdeveniments específics per a menors de 3 anys com les sessions d’El Meu Primer Festival o esdeveniments especials, tots els infants han de pagar l'entrada de l'esdeveniment.

Els infants poden accedir a la sala acompanyats d'un adult responsable. Les classificacions d'edat per veure una pel·lícula (consultar la fitxa de la pel·lícula a la web o la informació de la programació al cinema) són recomanacions del Ministeri de Cultura o, en el seu defecte, de la Conselleria de Cultura. Un infant pot accedir a una pel·lícula no recomanada per la seva edat sota la responsabilitat de l'adult acompanyant. El comportament de l'infant a la sala ha de ser adequat i en cap cas es permetran situacions que molestin els altres espectadors.

Pots portar les teves entrades adquirides online directament al teu mòbil sense imprimir-les ni descarregar-les. Només cal que les guardis en format Wallet (vàlid per a Google Android i iOS) quan finalitzis la transacció a la pàgina de confirmació. També pots accedir-hi des del teu correu electrònic de confirmació fent clic a l'enllaç "Obrir i imprimir les teves entrades". Si has comprat les entrades a través de l'APP, aquestes es guardaran automàticament al Wallet de l'aplicació. Si cap d'aquestes opcions et funciona, sempre pots imprimir les teves entrades als caixers automàtics (ATM) ubicats als nostres cinemes o a les taquilles.

Els correus electrònics de confirmació poden trigar entre 3 i 30 minuts a ser enviats. Si vas finalitzar la compra sense incidències, la teva compra està confirmada a la darrera pàgina del procés. Et recomanem esperar una estona prudencial abans d’obrir una incidència. Si vas tenir errors en la connexió o en el procés de compra, no tornis a comprar les entrades i posa’t en contacte amb nosaltres a través del xat de suport online per verificar el que ha passat i evitar compres duplicades.

Per defecte, les pel·lícules es projecten en castellà (ESP). Si la pel·lícula es projecta en català (CAT) o en versió original subtitulada al castellà (VOSE), ho veuràs especificat a la fitxa de la pel·lícula. En general, les pel·lícules d'estrena produïdes en català i la majoria de pel·lícules infantils es projecten també en català. A més, JCA CINEMES forma part del programa de la Generalitat de Catalunya per la difusió del cinema en català a través del CICLE CINC: Cinema Infantil en Català. Podràs trobar informació específica sobre les nostres sessions VOSE setmanals a la nostra web fent ús del filtre VOSE de la nostra pàgina web. Per defecte, tots els divendres i dijous podràs trobar programada una pel·lícula en VOSE als nostres cinemes.

En cas d'incidència, pots fer servir el xat de suport disponible durant el procés de compra. El nostre equip de suport online (disponible cada dia de 15h a 20h i els caps de setmana d'11h a 20h) et podrà assistir per resoldre problemes relacionats amb la connectivitat, passarel·les de pagament, correus electrònics de confirmació i dubtes sobre el procés de compra. Si estàs experimentant errors o no has rebut el correu de confirmació, no tornis a comprar les entrades i posa't en contacte amb nosaltres per verificar el que ha passat.

Sí, les entrades es poden comprar a la taquilla del cine, així com online a través de la nostra pàgina Web i APP, sense cap cost addicional.

Per defecte, les entrades no són reemborsables ni modificables. Tampoc es podrà desistir de la compra d'entrades per a esdeveniments programats, d’acord amb l’article 103 de la Llei sobre serveis relacionats amb activitats d'esbarjo. Si la pel·lícula no ha començat, dirigeix-te a la taquilla perquè puguem ajudar-te en situacions excepcionals.

Si tens una entrada de regal emesa per JCA CINEMES, la pots bescanviar online a l'apartat "Aplicar eTicket i codis promocionals" o a taquilla. Per les entrades de regal emeses per altres empreses com CHEQUEMOTIVA, 014MEDIA, HOLLYWOOD MONEY, DISCINE o altres, consulta les condicions del regal per conèixer els cinemes i com bescanviar-les a les nostres taquilles.

La política de canvis i devolucions estableix que, per defecte, les entrades no es poden modificar ni tornar. No obstant això, si la pel·lícula no ha començat, dirigeix-te a la taquilla perquè puguem ajudar-te amb incidències de força major.

Estem oberts cada dia de l'any, inclosos festius i vigílies. Cada cine té horaris diferents que pots consultar a la nostra pàgina web.

Per defecte, les estrenes es publiquen els divendres, excepte en algunes setmanes excepcionals, quan poden avançar-se a dimecres o dijous, especialment durant les vacances escolars o festius. Consulta les dates d'estrena a la fitxa de la pel·lícula a la nostra web.

El dia de l'espectador és tots els dijous, excepte vigílies i festius.

Sí, els majors de 65 anys tenen descompte directe de dilluns a dijous a JCA CINEMES. Consulta la taula de descomptes per veure les tarifes especials.

No, no es permet l'accés d'animals a les nostres instal·lacions.

A JCA CINEMES publiquem els horaris i posem a la venda la nova cartellera entre dilluns i dimecres de cada setmana.